support@snowball.ru Издевательство!!!

Добавлено: Чт Июн 17, 2010 12:13     Заголовок сообщения:

Ответ саппорта:
Здравствуйте.
Приносим свои извинения за запоздалый ответ. Пришлите, пожалуйста, ваш ключ, и мы вручную увеличим количество активаций.

Спасибо за помощь.

Добавлено: Чт Июн 17, 2010 22:44     Заголовок сообщения:

Так это ж еще не конец истории верно? вы роскажите чем закончилось дело

Добавлено: Пт Июн 18, 2010 11:23     Заголовок сообщения:

Ага, еще не конец. Выслал вчера в обед свой ключ, но до сих пор никто вручную количество активаций не увеличил.

Добавлено: Пт Июн 18, 2010 11:35     Заголовок сообщения:


Наверно, запустили попробовать получилось или нет и заигрались.
_________________
Гармонично недоразвитая личность

Добавлено: Пн Июн 21, 2010 11:02     Заголовок сообщения:

21 июня.
Уже четыре дня мне вручную увеличивают активацию.
Очевидно в саппорте сноуболла работают профессионалы!

Добавлено: Пн Июн 21, 2010 11:59     Заголовок сообщения:

да проще видимо еще 60 рублей потратить и получить еще 15 активаций.. в течении часа

да уж, обидно конечно, что так.

Добавлено: Вт Июн 22, 2010 9:46     Заголовок сообщения:



Только обещали, но не помогают. Уже 5 дней жду. Отправил им несколько писем - никто не отвечает.

Добавлено: Ср Июн 23, 2010 9:55     Заголовок сообщения:

Не прошло и недели.

"Здравствуйте, LawGiver.
Добавили дополнительную активацию. Приносим свои извинения за задержку.

Спасибо за обращение в нашу службу технической поддержки."

Проверил, работатет - теперь смогу и на работе играть!

Будьте осторожны, не теряйте активации, а то долго ждать.

Добавлено: Ср Июн 23, 2010 22:59     Заголовок сообщения:

я же говорю вежливые ребята а деактивации ни одной не добавили?

Добавлено: Чт Июн 24, 2010 10:08     Заголовок сообщения:



Даже боюсь проверять))

Добавлено: Вс Июл 18, 2010 22:31     Заголовок сообщения:

LawGiver
Абсолютно такая же ситуация, разве что причина немножко другая.
Видимо всё, приехали - наигрался.
Сделал всё, что описано в тех. поддержке на сайте старфорс по виду защите Эадор. Отправил нужную информацию для создания еще одной активации для ключа. Красочно описал суть и саму проблему.
C момента последнего использования активации и так уже прошло более половины месяца.

Ответ - "Здравствуйте,
Дополнительная активация вам добавится в автоматическом режиме через 14 дней."
_________________
HardCore

Добавлено: Вт Июл 20, 2010 13:37     Заголовок сообщения:



Единственное, что Вам поможет - это терпение и Adrageron. Саппорт зашевелился только после помощи ув. Демиурга.

Добавлено: Чт Июл 22, 2010 15:46     Заголовок сообщения:

Добавили 4ую активацию на днях(при этом никакого письма с уведомлением не получил) Заметил это при очередной деактивации/активации. Так как писал письмо непосредственно в саму тех. поддержку старфорс и в сноубол, остается только гадать кто именно помог .
_________________
HardCore

Добавлено: Чт Июл 22, 2010 15:56     Заголовок сообщения:



Я писал только в Сноуболл, может поэтому так долго все делали?

Добавлено: Чт Июл 22, 2010 16:49     Заголовок сообщения:

Уважаемый Адрагерон, разрешено ли издательством 1"С" добавлять активации непосредственно самим Starforce? На сколько мне известна практика по отношению к другим играм, издатель с такими вещами Starforce не доверяет. Если Starforce имеет на это право отпишитесь пожалуйста, важно.

P.S Оформлял письмо в Starforce по форме, которая указана на их сайте в разделе игры Эадор.
_________________
HardCore

Добавлено: Чт Июл 22, 2010 20:24     Заголовок сообщения:


Честно говоря, я не в курсе

Добавлено: Пт Июл 23, 2010 0:29     Заголовок сообщения:

Только сейчас пришло уведомление на почту, по поводу +1ой активации, от Starforce !! (письмо(на английском) уже удалил, суть - вам добавлена активация т.д. и т.п.)

НО самое интересное, пришло письмо от Snowball'a:

Здравствуйте, Vegen.

А с какой игрой возникла эта проблема?
Спасибо за обращение в нашу службу технической поддержки.

Вы писали (18.07.2010 22:50):
Здравствуйте уважаемая тех. поддержка!
Столкнулся с такой проблемой. Купленным мною ключом, игры Эадор,
[ключ игры] растратил все 3 активации без предварительной деактивации, а получилось это следующим образом...... и т.д и т.п..

P.S Что в Snowball, что в Starforce отправил идентичные письма. Вывод делайте сами.
_________________
HardCore

Добавлено: Пт Июл 23, 2010 17:34     Заголовок сообщения:

Да их можно понять, люди устали, переутомились, ведь их письмами заваливают всякие неизвестные личности.

Добавлено: Пт Июл 23, 2010 17:36     Заголовок сообщения:


С удовольствием посмотрю как ты будешь шутить, когда у тебя случится такая трабла.

Я не желаю плохого, но стебаться тут не с чего!

Добавлено: Пт Июл 23, 2010 17:40     Заголовок сообщения:

Не беспокойся, у меня такое уже было, плакать теперь что ли? Да и вообще, когда в России большинство тех-поддержек работали нормально?